AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Richtlinie beschreibt umfassend die Regeln und Rechte, die für Sie gelten, wenn Sie unsere Website und mobilen Anwendungen nutzen, Möbel durchsuchen, kaufen oder damit verbundene Zusatzleistungen in Anspruch nehmen. Wir handeln stets nach dem Grundsatz „Kunde im Mittelpunkt“ und sind bestrebt, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und komfortables Einkaufserlebnis im Bereich Wohnen zu bieten. Wir erkennen die Bedeutung Ihrer Rechte an und halten uns strikt an diese Servicebedingungen, um Ihnen in jedem Schritt des Einkaufsprozesses umfassenden Schutz zu gewährleisten.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto

Bei der Registrierung eines Kontos müssen Sie gültige, echte und rechtmäßige personenbezogene Daten angeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Kontaktinformationen und E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Identität zu bestätigen, personalisierte Dienstleistungen bereitzustellen und eine reibungslose Abwicklung von Transaktionen zu gewährleisten.

Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten und Ihr Passwort sorgfältig zu schützen und nicht mit Dritten zu teilen. Ihr Konto ist das einzige gültige Mittel zur Durchführung von Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform, und Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

Wenn Sie ungewöhnliche Anmeldungen, unautorisierte Transaktionen oder andere verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu schützen. Für Schäden, die durch Ihre eigene Fahrlässigkeit entstehen, übernehmen wir jedoch keine Haftung.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns, den sicheren und stabilen Betrieb der Website sicherzustellen. Aufgrund höherer Gewalt oder technischer Probleme kann es jedoch zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen werden wir diese so schnell wie möglich beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die daraus entstehen.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisrechte

Produktdetails

Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen zur Verfügung. Dennoch können Fehler auftreten. Wenn Sie Abweichungen feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend.

Echtzeit-Lagerbestand

Der Lagerbestand kann sich schnell ändern. Falls ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen entweder eine alternative Lösung oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Preise und Anpassungen

Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis gilt als Endpreis. Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails. Eine Bestellung gilt erst dann als gültig, wenn sie von uns akzeptiert wurde.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden (z. B. Kartenzahlung) an. Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

5. Versand- und Lieferinformationen

Bearbeitungszeit
1–3 Werktage.

Liefergebiet
Schweiz.

Lieferzeit
Die Transportzeit beträgt nach Versand 5–10 Werktage, abhängig von externen Bedingungen.

Versandkosten
Bestellungen ab 79,99 CHF: kostenloser Versand
Bestellungen unter 79,99 CHF: Versandkosten 8,99 CHF

Steuern
Alle Produktpreise enthalten Zollgebühren. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Weitere Details finden Sie in unserer „Versandrichtlinie“.

6. Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor dem Versand

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Stornierung an.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Stornierung nach dem Versand

Nach dem Versand kann eine Bestellung nicht mehr direkt storniert werden. Sie haben jedoch folgende Möglichkeiten:

Paket verweigern:
Kontaktieren Sie den Versanddienstleister, um die Annahme des Pakets zu verweigern. Nach Rückerhalt der Ware bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendung:
Wenn das Paket bereits zugestellt wurde, können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung des unbeschädigten Zustands wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich im Originalzustand mit Verpackung, Etiketten und Kaufnachweis befinden.

Ablauf

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betroffenen Produkte sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Unser Team wird Sie durch den weiteren Prozess führen.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Bestätigung der Rücksendung bearbeiten wir Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen. Rückzahlungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei Umtausch versenden wir das Ersatzprodukt nach Bestätigung umgehend.

Weitere Details finden Sie in unserer „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Wir erheben nur notwendige Nutzerdaten und schützen diese durch Verschlüsselungs- und Zugriffskontrollmaßnahmen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer „Datenschutzerklärung“.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Falls keine Einigung erzielt werden kann, unterliegt der Fall der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte.

10. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Dienste entstehen. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Icons, Designs und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Jede unautorisierte Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.

13. Kontaktinformationen

Telefon: +1 (256) 324-2021

E-Mail: solutions@caslumora.com

Adresse: 247 Highway 81,Phil Campbell,AL 35581,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)